Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos e Consentimento

Ao entrar no site, criar uma conta ou utilizar qualquer recurso disponibilizado pela BWIN, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas neste documento. Caso não concorde com um ou mais itens dos Termos de Uso, o procedimento adequado é interromper imediatamente o acesso e deixar de utilizar nossos serviços.

2. Critérios de Elegibilidade do Usuário

Para se registrar e utilizar as funcionalidades da BWIN, o usuário deverá, obrigatoriamente, atender às seguintes condições mínimas:

• Ter, no mínimo, 18 anos completos ou idade superior exigida pela legislação local
• Encontrar-se em território em que apostas e jogos online sejam legalmente autorizados
• Possuir plena capacidade civil para celebrar contratos e assumir responsabilidades
• Não estar incluído em cadastros de autoexclusão ou listas restritivas ligadas a jogos de azar

3. Criação, Manutenção e Uso da Conta

Ao registrar uma conta na BWIN, o usuário reconhece que é o único responsável por todas as ações realizadas por meio desse cadastro, incluindo, mas não se limitando a:

• Guardar login, senha e demais dados de acesso em sigilo absoluto
• Monitorar o uso da conta, evitando que terceiros utilizem suas credenciais
• Prestar informações corretas, completas e atualizadas sempre que solicitado
• Informar a BWIN, com a maior brevidade possível, sobre qualquer suspeita de uso indevido ou acesso não autorizado

A BWIN poderá limitar, suspender ou encerrar contas que estejam em desacordo com estes Termos, com políticas internas ou com a legislação aplicável.

4. Regras Gerais para Apostas

Ao efetuar apostas na plataforma, o usuário reconhece e concorda que:

• As odds, mercados e cotações disponíveis podem sofrer alterações a qualquer momento
• Serão válidas apenas as apostas registradas dentro do prazo e nas condições exibidas no sistema
• Os resultados dos eventos esportivos e de jogos serão baseados em fontes oficiais competentes
• A BWIN poderá recusar, ajustar ou cancelar apostas que apresentem indícios de fraude, manipulação, erro evidente ou violação destes Termos

5. Depósitos, Transações Financeiras e Saques

As movimentações financeiras realizadas na BWIN seguem diretrizes específicas, entre elas:

• Os valores mínimos e máximos para depósito podem variar de acordo com o método escolhido
• Solicitações de saque são analisadas e processadas em prazos estimados de até 24 horas úteis, podendo variar conforme o meio de pagamento
• A BWIN pode, a qualquer momento, solicitar documentos adicionais para confirmar a titularidade da conta antes de liberar retiradas
• Alguns bancos, operadoras ou intermediários de pagamento podem aplicar taxas próprias, independentes da BWIN

6. Compromisso com o Jogo Responsável

A BWIN incentiva práticas de jogo responsável e coloca à disposição do usuário recursos que auxiliam no controle da atividade de apostas, tais como:

• Opções de autoexclusão temporária ou definitiva da conta
• Definição de limites de depósito, perdas máximas e tempo de sessão
• Materiais informativos sobre riscos do jogo excessivo e como preveni-los
• Indicações de organizações e entidades especializadas em suporte a jogadores com comportamento de risco

7. Limitação de Responsabilidade da BWIN

Nos limites permitidos pela legislação vigente, a BWIN não poderá ser responsabilizada por:

• Prejuízos financeiros decorrentes de interrupções, manutenção programada ou falhas inesperadas na plataforma
• Danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou consequências decorrentes do uso do site
• Instabilidades de conexão, panes, vírus ou problemas em equipamentos e softwares do usuário
• Decisões, escolhas de apostas ou estratégias adotadas livremente pelo usuário

8. Atualizações e Modificações dos Termos

A BWIN poderá revisar, alterar ou complementar estes Termos de Uso sempre que julgar necessário para adequação legal, operacional ou de segurança. As novas versões entrarão em vigor a partir de sua publicação no site oficial. É responsabilidade do usuário consultar periodicamente este documento para manter-se informado sobre eventuais mudanças.

9. Foro, Leis Aplicáveis e Resolução de Conflitos

Este documento é regido pelas leis do país em que a BWIN conduz suas operações. Quaisquer controversas, reclamações ou disputas relacionadas ao uso da plataforma serão tratadas conforme a legislação aplicável e submetidas aos órgãos ou tribunais competentes, nos termos da lei.

10. Canais Oficiais para Esclarecimentos

Em caso de dúvidas adicionais, solicitações específicas ou necessidade de esclarecimento sobre qualquer item destes Termos de Uso, o usuário poderá contatar a BWIN pelos seguintes meios:

• Email para questões legais e contratuais: [email protected]
• Chat ao vivo: atendimento contínuo, 24 horas por dia, todos os dias da semana
• Telefone de suporte ao cliente: 0800 987 3488