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Disponibilidade: 24 horas por dia, todos os dias da semana
Tempo de resposta: Atendimento imediato, assim que a conversa é iniciada
Idiomas: Português e inglês
Canal ideal para solicitações mais detalhadas, envio de documentos, dúvidas complexas ou registros formais.
Geral: [email protected]
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Sobre o Escritório:
Nesta unidade estão concentradas as equipes de operações, compliance, suporte ao cliente, financeiro e desenvolvimento de produto. É o centro responsável por manter todos os serviços da BWIN em pleno funcionamento, com foco em qualidade, segurança e eficiência.
Fuso Horário de Referência:
UTC-3 (Horário de Brasília)
Idiomas Disponíveis:
Português (Brasil)
Inglês
Espanhol
Atendimento 24/7:
Chat ao vivo com equipe dedicada em tempo integral
Canal de e-mail monitorado para situações urgentes
WhatsApp comercial ativo para suporte rápido
Descrição:
O time internacional acompanha jogadores de diferentes regiões ao longo de todo o dia, seguindo padrões globais de qualidade e priorizando respostas claras, rápidas e consistentes para qualquer tipo de solicitação.
Metrô:
Linha Azul – Estação Paraíso
Linha Verde – Estação Brigadeiro
Ônibus:
Diversas linhas atendem a região empresarial, com pontos localizados a menos de 200 metros do edifício.
Estacionamento:
Estacionamento particular dentro do prédio
Valor médio: R$ 6,00 por hora
Serviço de manobrista disponível
Observação:
O acesso ao edifício é controlado. É obrigatório apresentar documento oficial com foto na recepção e seguir os procedimentos de segurança definidos pela administração do prédio.
Veja respostas rápidas para algumas das dúvidas mais comuns antes de abrir um chamado com o suporte.
Para se cadastrar, clique em “Cadastrar” no topo do site, informe seus dados pessoais, defina um login e finalize o registro. Após a verificação inicial, sua conta já poderá ser utilizada para apostar.
Ver mais →Trabalhamos com os principais métodos utilizados no Brasil, como PIX, cartões de crédito e débito, transferências bancárias e carteiras digitais. As transações são processadas com rapidez e contam com camadas extras de segurança.
Ver mais →Significa que você pode buscar ajuda a qualquer momento, dia ou noite. Nosso chat ao vivo permanece disponível 24/7 com uma equipe preparada para resolver questões sobre conta, pagamentos e apostas em tempo hábil.
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Sim. A BWIN opera com tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e segue normas internacionais de segurança, protegendo suas informações pessoais e financeiras em todas as etapas.
Você pode escolher entre PIX, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. O depósito via PIX é o preferido dos jogadores brasileiros por cair na conta quase na hora.
Os jogos disponíveis na plataforma costumam ter RTP entre 94% e 98%, de acordo com o provedor. Todos os títulos são auditados para garantir resultados justos e confiáveis.
Para sacar, acesse a área de saques da sua conta, selecione o método desejado (como PIX), informe o valor e confirme. Normalmente, as solicitações via PIX são concluídas em até 24 horas.
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